Chính sách đổi trả hàng và khiếu nại

Chính sách đổi trả hàng của chúng tôi luôn đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng tối đa cho khách hàng khi mua sắm trên trang web của chúng tôi. Sau khi bạn đã hoàn tất một giao dịch thành công và nhận được sản phẩm, chúng tôi sẽ giữ tiền của người bán trong khoảng thời gian 3 ngày, tùy vào loại mặt hàng bạn mua. Điều này cho phép bạn có đủ thời gian để kiểm tra và đánh giá sản phẩm bạn mua.

Vui lòng đọc kỹ và tuân thủ mô tả, hướng dẫn sử dụng và đặc biệt là chính sách bảo hành của người bán trước khi mua hàng. Đối với những sản phẩm mà người bán không quy định thời gian bảo hành, thời gian bảo hành sẽ mặc định là 3 ngày. Trong thời gian giữ tiền của người bán, bạn nên chú ý kiểm tra kỹ sản phẩm, độ chính xác của mô tả sản phẩm. Nếu có bất kỳ vấn đề gì không đúng với sản phẩm nhận được, chúng tôi khuyến khích bạn thực hiện các bước đăng ký "Khiếu nại" trong mục lịch sử đơn hàng.

Quá trình giữ tiền và mở tranh chấp (có ADMIN hỗ trợ) sẽ giúp đôi bên đều có quyền lợi. Chúng tôi cam kết đảm bảo sự minh bạch và chính xác trong quá trình giải quyết vấn đề.