Quy định chung khi giao dịch
Thời gian bảo hành của sản phẩm nếu người bán không quy định sẽ mặc định kéo dài 3 ngày kể từ ngày mua hàng. Trong trường hợp gặp vấn đề với tài khoản của mình, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của cửa hàng càng sớm càng tốt, chúng tôi luôn sẵn lòng giải quyết tình hình. Cam kết về việc trả lại/đổi hàng là 99.99% bằng cách thực hiện theo các bước ghi video. Kể cả khi bộ phận hỗ trợ đang không online, hãy liên lạc qua website hoặc trang fanpage Store MMO.
Lưu ý rằng: Khi liên hệ đổi hàng, cửa hàng/người bán/ có quyền yêu cầu video của quá trình mua hàng (đối với BẤT KỲ sản phẩm nào), vì không phải lúc nào cũng có thể xác định vấn đề với sản phẩm. Việc quay video là không bắt buộc nhưng bạn sẽ không được đảm bảo 100% nhận được sản phẩm thay thế trong trường hợp không hợp lệ.
Khi ghi video mua hàng, bạn cần ghi lại thời điểm thanh toán và việc nhận sản phẩm từ cửa hàng, sau đó là đăng nhập. Video chỉ hợp lệ khi sao chép bằng cách nhấp chuột phải, tức là, video ghi lại việc dữ liệu được sao chép qua CTRl+C không được chấp nhận. Bạn nên ghi lại chính xác theo trình tự này.
Khi mua một sản phẩm, Người Mua được cho là đã biết cách sử dụng sản phẩm đó. StoreMMO không phải là nhà cung cấp những hàng hóa này, vì vậy chúng tôi sẽ KHÔNG thể hoàn toàn tư vấn cho người mua về cách sử dụng sản phẩm.
Bất kể bộ phận hỗ trợ của cửa hàng có trực tuyến hay không, khiếu nại về một đơn hàng phải được thực hiện ngay lập tức khi phát hiện ra vấn đề, nếu không bạn sẽ mất bảo hành cho đơn hàng.
Lưu ý: Các chính sách của StoreMMO luôn tuân thủ pháp luật không mua bán , giao dịch trái phái các tài nguyên liên quan tới dữ liệu các nhân. Mọi vấn đề liên quan tới StoreMMO sẽ không chịu trách nhiệm với hành vi giao dịch hay rủi ro của khách hàng và người bán.
Last updated